Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

Bienvenue sur chahdy.com.

Ces conditions générales décrivent les règles et règlements pour l'utilisation du site web de CHAHDY, spécialisé dans la confection et la vente de vêtements traditionnels marocains de luxe.

En accédant à ce site web et en passant une commande, nous supposons que vous acceptez ces conditions générales dans leur intégralité. Ne continuez pas à utiliser le site de CHAHDY si vous n'acceptez pas toutes les conditions énoncées sur cette page.

1. Définitions

• "Client", "Vous", "Votre" : désigne la personne qui accède au site et accepte les conditions de la Société.
• "La Société", "Nous", "Notre" : désigne CHAHDY, artisan créateur de vêtements traditionnels marocains.
• "Site" : désigne le site web accessible à l'adresse chahdy.com.
• "Produits" : désigne les vêtements traditionnels marocains et accessoires proposés à la vente sur le Site.

2. Produits et Commandes

Nous nous efforçons de présenter nos créations artisanales sur le Site avec la plus grande exactitude possible (descriptions, photographies, couleurs, matières). Cependant, de légères variations peuvent exister en raison du caractère artisanal de nos Produits.

Toutes les commandes sont soumises à disponibilité des stocks et au temps de confection artisanale. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande pour quelque raison que ce soit, y compris en cas de litige antérieur avec le Client ou d'indisponibilité des matières premières.

3. Prix et Paiement

Les prix sont indiqués en Dirhams Marocains (MAD), Euros (€) ou Dollars Américains ($) et n'incluent pas les frais de livraison internationale, les taxes d'importation ou les droits de douane éventuels, qui restent à la charge du Client.

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande. Le paiement s'effectue par les moyens sécurisés proposés sur le Site (carte de crédit, PayPal, virement bancaire).

4. Confection et Livraison

Nos vêtements étant confectionnés à la main au Maroc, les délais de confection et de livraison sont indiqués à titre indicatif lors de votre commande. Nous livrons dans le monde entier depuis nos ateliers au Maroc.

Nous ne pourrons être tenus responsables des retards dus au processus artisanal, au transporteur ou aux formalités douanières internationales.

5. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos Produits pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les articles sur-mesure.

Les Produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec toutes leurs étiquettes et emballages. Les frais de retour international sont à la charge du Client. Après vérification, nous procéderons au remboursement du Produit.

6. Propriété Intellectuelle

Sauf indication contraire, CHAHDY et/ou ses créateurs détiennent les droits de propriété intellectuelle pour tous les designs, motifs, créations et matériaux présents sur le Site. Tous les droits sont réservés.

Il est interdit de :

• Reproduire ou copier nos créations et designs
• Utiliser nos images, descriptions ou contenus créatifs
• Vendre, louer ou distribuer nos créations sans autorisation

7. Entretien et Garantie Artisanale

Nos vêtements traditionnels sont confectionnés avec des matières nobles et selon des techniques artisanales ancestrales. Des instructions d'entretien spécifiques accompagnent chaque Produit.

Nous garantisons la qualité artisanale de nos créations. En cas de défaut de confection constaté dans les 30 jours suivant la réception, nous nous engageons à reprendre ou réparer le Produit.

8. Limitation de Responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, nous excluons toutes les représentations, garanties et conditions relatives à notre site web. Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de manquement dû à un cas fortuit ou de force majeure.

9. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. En cas de litige, et après une tentative de résolution amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de Fès, Maroc.

10. Contact

Pour toute question, veuillez nous contacter à l'adresse contact@chahdy.com.